فایل شاپ
فروش مقاله،تحقیقات و پروژه های دانشجویی،دانلود مقالات ترجمه شده،پاورپوینتفایل شاپ
فروش مقاله،تحقیقات و پروژه های دانشجویی،دانلود مقالات ترجمه شده،پاورپوینتمبانی نظری و پیشینه تحقیق بهروری و اثر بخشی
| دسته بندی | مدیریت |
| بازدید ها | 56 |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 150 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 76 |
جزئیات:
توضیحات: فصل دوم پژوهش کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA)
فهرست
1 مقدمه..............................................................................................................................................16
2-2 بهره وری.......................................................................................................................................19
2-2-1 بهره‌وری چیست.......................................................................................................................20
2-2-2 بهره‌وری معادل تولید نیست......................................................................................................22
2-2-3 بهره‌وری، تنها به معنی تلاش برای افزایش کارآیی نیست.........................................................24
2-2-4 اثربخشی ...................................................................................................................................25
2-2-5 تاریخچه اصطلاح بهره‌وری..................................................................................................... 27
2-2-6 انواع بهره‌وری ..........................................................................................................................28
2-2-7 ارکان اصلی دانش بهره وری ....................................................................................................30
2-2-8 سطوح بهره‌وری .......................................................................................................................32
2-2-9 جلوه‌های بهره‌وری....................................................................................................................33
2-2-10 استراتژیهای (راهبرد) بهره‌وری...............................................................................................34
2-2-11 مدلهای بیانگر عوامل مؤثر بر بهره‌وری منابع انسانی ............................................................ 36
2-2-12 عوامل مؤثر بر بهره‌وری ....................................................................................................... 39
2-2-13 عوامل درون سازمانی اصلی مؤثر بر بهره‌وری ....................................................................... 48
2-2-14 عوامل درون سازمانی مکمل .................................................................................................. 51
2-2-15 عوامل برون سازمانی ............................................................................................................. 53
2-2-16 راههای افزایش سطح بهره وری سازمان ................................................................................ 53
2-2-17 راههای ارتقاء بهره‌وری نیروی انسانی ................................................................................... 60
2-2-18 علل تفاوت میزان بهره وری در کشورهای مختلف ................................................................66
2-2-19 علل پایین بودن سطح بهره‌وری در سازمانهای دولتی ............................................................ 69
2-2-20 چرخه بهره وری .................................................................................................................... 72
2-2-21 بهره‌وری و فضای روانی در سازمان ...................................................................................... 72
2-2-22 اندازه گیری بهره وری ........................................................................................................... 74
2-2-23 فرهنگ بهره‌وری ................................................................................................................... 80
2-3 ساختار سازمانی ...................................................................................................................... 83
2-4 ویژگیهای فردی ....................................................................................................................... 86
2-5 سیستم پاداش ............................................................................................................................... 88
2-6 سبک مدیریت ......................................................................................................................... 89
2-7 مطالعات و تحقیقات انجام شده در ایران ...................................................................................... 91
2-8 مطالعات و تحقیقات انجام شده در خارج..................................................................................... 94
2-1 مقدمه
بهره وری به عنوان یک حقیقت زندگی از زمانهای بسیار دور وجود داشته است اما به عنوان یک مفهوم از کارآیی و به معنای بهبود استاندارد زندگی مردم در قرن اخیر مورد توجه قرار گرفته است. برای اولین بار لغت بهره‌وری در سال 1766 توسط کویزنی مطرح گردید. آدام اسمیت در سال 1776 در مورد بهره‌وری کار وطبقه‌بندی کار و تخصص برای افزایش سود، کاهش خستگی و افزایش استفاده از تکنولوژی مطالبی را عنوان نمود. وی در ارتباط با مفهوم بهره وری، به کارآیی و تخصص اشاره کرد و تقسیم کار را مبنای کارآیی و بهره‌وری می‌دانست. اقتصاددانان کلاسیک از جمله سینور بهره‌وری را برحسب کیفیت جسمی، فکری، روحی و هوش، مهارت و قدرت بدنی و فکری کارگر تبیین می‌کردند.
ولی انقلاب در بهره‌وری توسط فردریک دبیلیوتیلور در سال 1881 آغاز شد، که می‌توان آن را به عنوان تاریخ مطالعات رسمی و علمی و مدیریت بهره‌وری دانست. در سال 1882 بهره‌وری به عنوان استعداد تولید از سوی لیتره عنوان شد. مناسبترین تعریفی که در اوایل قرن حاضر از بهره‌وری ارایه شده است توسط ارلی است که بهره‌وری را ارتباط بین ستانده و منابع به کار رفته برای تولید آن تعریف نموده است. شایان ذکر است که تعاریف زیادی در قرن حاضر از بهره‌وری ارایه شده است ولی اهم تعاریف مربوط به صورت زیر است: در سال 1950 توسط OEEC بهره‌وری نسبت به دست آمده از تقسیم ستانده بر یکی از عوامل تولید تعریف شده است. در سال 1955توسط دیویس بهره‌وری تغییر حاصله در محصول ناشی از منابع مصرف شده تعریف شده است. در سال 1965 کرامر و کندریک توسط تعاریف رسمی برای بهره‌وری جزیی، بهره‌وری کل عوامل و بهره‌وری کلی ارایه شده است. در سال 1976 توسط سیگل بهره‌وری به عنوان مجموعه‌ای از نسبتهای ستانده به نهانده مطرح شده است. در سال 1979 توسط سامانتا بهره‌وری کل به صورت نسبت ستانده‌های ملموس به نهاده‌های ملموس ارایه شده است. مفهوم امروزی بهره‌وری پس از جنگ جهانی دوم، ابعاد وسیعتری یافته است زیرا با حضور دولتها و برنامه‌ریزی در برقراری کنفرانس‌ها و کمیته‌های بین المللی، حرکت‌ها شتاب قابل توجهی به خود گرفته است. برخی از حرکتهای گسترده و بین‌المللی برای آغاز انقلاب بهره‌وری به شرح ذیل قابل دسته‌بندی می‌باشد:
کنفرانس بهره‌وری واشنگتن، شورای بهره‌وری آنگلوآمریکن در بریتانیا، کنفرانس‌های متعدد دفتر برنامه تجهیزات صنعتی فرانسه، کنفرانس سال 1961 ایتالیا با حضور چهل اقتصاد دان شرق و غرب، گردهمایی پژوهشی بهره‌وری در سریلانکا در سال 1982، نخستین سمپوزیوم بین المللی بهره‌وری در سال 1985 در توکیو، نشست سالانه سازمان بهره‌وری آسیایی.
مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت استراتژیک برند
| دسته بندی | مدیریت |
| بازدید ها | 67 |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 740 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 107 |
جزئیات:
توضیحات: فصل دوم پژوهش کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA)
فهرست
بخش اول : مروری بر ادبیات تحقیق. 12
تعریف برند. 12
تعریف مدیریت برند. 13
تفاوت برند و محصول. 14
مدیریت استراتژیک برند. 17
ارزش ویژه برند. 19
روش های ارزیابی برند. 20
تئوری های ارزش ویژه برند. 22
تئوری ارزش برند کلر. 22
آگاهی از برند. 23
وسعت و عمق آگاهی از برند. 24
مزیت های آگاهی از برند. 25
تصویر ذهنی از برند. 25
برجستگی برند. 27
عملکرد برند. 28
تصویرسازی ذهنی از برند. 28
قضاوت نسبت به برند. 30
احساسات نسبت به برند. 31
همنوایی با برند. 32
نقاط اشتراک و نقاط افتراق. 33
وفاداری به نام تجاری. 35
سبد برند. 35
ضرورت کاهش تعداد نام های تجاری. 35
ضرورت استفاده از نام های تجاری چندگانه. 36
محدودیت استفاده از نام های تجاری چندگانه. 37
بسط برند. 38
مفهوم کلاسیک نام تجاری. 39
شرایط تعمیم برند. 39
رعایت تناسب در تعمیم برند. 40
چک لیست تصمیم به تعمیم برند. 41
انواع بسط نام تجاری. 42
فشار بر نام تجاری از طریق بسط. 48
واکنش عمومی به بسط نام تجاری. 49
چند خطای کلاسیک. 50
پیش بینی خطر کردن های بسط. 51
هویت برند. 51
ابعاد هویت. 52
منشور هویت. 53
ممیزی برند. 56
عناصر برند. 56
نام برند. 58
URL. 59
لوگو و نماد. 60
کاراکترها. 60
شعار. 61
طنین. 61
بسته بندی. 61
کیفیت و ارزش ادراک شده. 63
برچسب های خصوصی. 64
راهبرد برند مشارکتی. 65
بخش دوم : مروری بر تحقیقات پیشین. 68
الف) تحقیقات ژان نوئل کاپفرر. 69
ب)تحقیقات فیلیپ کاتلر و گری آرمسترانگ. 80
ج)تحقیقات دکتر احمد روستا ، دکتر داور ونوس و دکتر عبدالحمید ابراهیمی 87
ه) تحقیقات مارک بتی. 96
و)تحقیقات مارتین رول. 100
ز)تحقیقات ابوالکادر بورباب و محمد بوکیلی. 102
ح)تحقیقات آندریس استربینگر. 111
بخش اول : مروری بر ادبیات تحقیق
تعریف برند
واژه برند از واژه ای در زبان اسکاندیناوی قدیم تحت عنوان brander (به معنای داغ کردن یا سوزاندن) ریشه می گیرد. آن زمان( و امروزه ) دامداران برای متمایز ساختن حیوانات خود از سایرین ، مهر مشخصی را روی بدنشان داغ می کردند.
طبق تعریف انجمن بازاریابی آمریکا برند عبارتست از : نام ، واژه یا علامت ، نماد ، طرح یا ترکیبی از تمامی این عناصر که به منظور شناسایی کالاها و خدمات یک فروشنده (یا گروهی از فروشندگان) با هدف ایجاد تمایز در عرصه رقابت مورد استفاده قرار می گیرد.[1]
نام های تجاری جزئی از راهبردی اند که با هدف متمایزسازی ، عرضه و تدوین می شوند. شرکت ها برآنند که انتظارات گروه خاصی از مشتریان را بهتر برآورده کنند. برای انجام این کار ، شرکت ها به نحوی هماهنگ و مستمر ترکیبی آرمانی از مشخصه ها – هم ملموس و هم ناملموس ، هم مشهود و هم نامشهود – و به شکل عملی یا نمادین تحت شرایطی که از نظر اقتصادی برای آن ها شدنی است فراهم می آوردند.
نام های تجاری را نمی توان یک نماد بر روی محصول یا صرفا یک طرح گرافیکی یا تزیینی محض تنزل داد.یک نام تجاری ، امضایی است بر یک فراگرد مرتبا تازه شونده و خلاق که محصول «الف» را امروز به بار می آورد ، محصولات «ب» و «پ» را فردا و الی آخر.
نام تجاری می گوید که محصولات چرا وجود دارند ، ازکجا می آیند و به کجا می روند. هم چنین ، خط مشی های آنان را تدوین می کنند. یک نام تجاری ، واقعیتی نوشته شده بر سنگ نیست، بلکه باید بتواند خود را بازمان ، تغییرات در خریداران و فناوری تطبیق دهد. یک نام تجاری به شکل روز به روز ساخته می شود و هیچ گاه یک بار برای همیشه برپا نمی شود.
نام های جاری بزرگ معناهایی دارند که محتوا و جهت یابی شان را توصیف می کند. در حوزه لوازم خانگی ، برای مثال زیمنس به معنای دوام ، سرسختی و اعتماد است . زیمنس تصویری از وجود دقت و وسواس در کیفیت ساخت آلمانی را زنده می کند.هات پوینت معرّف عملی بودن ، استفاده با خیال راحت و آشنایی با دوست نزدیکی است که مراقب رشد بچه ها بوده است. فیلیپس در نوآوری برای عموم و استفاده از فناوری در خدمات برای کل جامعه شهرتی کسب کرده است. بدیهی است که در هر بازار ، هر نام تجاری بزرگ ، معنای خود را دارد.این معنا بسیار مهم است ، زیرا به خریداران می گوید که تحقیقات ، نوآوری و دیگر تلاش های نام تجاری در چه جهتی قرار می گیرد . یکی بر دوام و دیگری بر عملی بودن یا نوآوری تأکید دارد.درست به همان گونه که یک کلمه نمی تواند در آن واحد دو معنا داشته باشد - زیرا یکی همواره بر دیگری غلبه می کند – هیچ نام تجاری نباید در تلاش باشد که تمامی معنای ممکن را دربرداشته باشد . هریک مسیر خود را می پیمایدو اثر خود را بر جای می گذارد. [2]
نام تجاری با واژه های زیر مترادف است :
- هویت
- امضا
- اصالت
- تفاوت
- تمایز
- سرمایه اصلی کسب و کار
- معنی محصول
- ارزش یک بنگاه اقتصادی در ذهن مصرف کننده
- راهنما و محرک انتخاب[3]
مبانی نظری وپیشینه تحقیق فناوری اطلاعات وسبک رهبری تحول گرا و تعامل گرا
| دسته بندی | مدیریت |
| بازدید ها | 61 |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 299 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 50 |
جزئیات:
توضیحات: فصل دوم پژوهش کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA)
فهرست
2-1- فناوری اطلاعات.....................................................................................................
2-1-1- تعریف فناوری اطلاعات............................................................................................
2-1-2- ابعاد فناوری اطلاعات..............................................................................................
2-1-3- روند کاربرد فناوری اطلاعات.....................................................................................
2-1-4- اهمیت فناوری اطلاعات............................................................................................
2-1-5- ضرورت وجود زیر ساخت هایی برای فناوری اطلاعات.........................................................
2-1-6- مزایای فناوری اطلاعات.............................................................................................
2-1-7- تاثیرات فناوری اطلاعات ...........................................................................................
2-1-8- گام ھای مورد نیاز برای توسعه کاربردهای فناوری اطلاعات در سازمانی.......................................
2-1-9- عوامل یا موانع موثر بر توسعه فناوری اطلاعات..................................................................
2-1-10- عوامل موفقیت استقرار تیم های اطلاعاتی..............................................................
2-1-11- عوامل شکست استقرار تیم های اطلاعاتی...............................................................
2-1-12- مشکلات ایران و کشورهای در حال توسعه در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات........................
2-1-13- موانع پذیرش فناوری نوین...............................................................................
2-2-1- تعریف سبک رهبری.................................................................................................
2-2-2- سبک رهبری تحول گرا و تعامل گرا...............................................................................
2-2-3- تعاریف رهبری.......................................................................................................
2-2-4- نظریه رهبری تحول گرابس........................................................................................
2-2-5- نقاط ضعف و قوت سبک رهبری تحول گرا......................................................................
2-2-6- سبک رهبری تعامل گرا..............................................................................................
2-2-7- تفاوتهای رهبری تحول گرا و تعامل گرا.........................................................................
2-3-1- پذیرش تکنولوژی اطلاعات.........................................................................................
2-3-2- پذیرش تکنولوژی....................................................................................................
2-3-4- مدل های موجود در ارتباط با پذیرش فناوری......................................................................
2-3-5- تعریف درک سودمندی و درک سهولت............................................................................
2-3-6- پذیرش و مقاومت...................................................................................................
2-3-7- عوامل موفقیت و شکست کاربرد تکنولوژی اطلاعات در سازمان های دولتی ایران.............................
2-4-1- پیشینه تحقیق.......................................................................................................
2-1- فناوری اطلاعات
واژه فناوری اطلاعات از اواخر دهه 1970 برای اشاره به استفاده از کامپیوتر برای کار با اطلاعات ابداع شد می توان گفت که این فناوری تمامی گونه های کامپیوتر، سخت افزار؛ نرم افزار و همچنین شبکه های ارتباط بین دو کامپیوتر با یک ابر کامپیوتر و یک اداره تا شبکه های گسترده در جهان را شامل می شود. بررسی ها نشان می دهد در سال 1965 اطلاعات و ارتباطات حدود 5 % هزینه سرمایه گذاری شرکت ها را به خود اختصاص داده این رقم در 1980 به 15 % و در پایان سال 1990 به 50 % کل سرمایه گذاری شرکت ها رسید که این روند حاکی از اهمیت فناوری اطلاعات در کسب و کار است که یک مزیت استراتژیک برای سازمان ها محسوب می شود (رشیدی،2006)
در عصر فناوری اطلاعات سازمان ها به سازمان ها الکترونیکی تبدیل شده اند و کارکنان خارج از فضای فیزیکی به فعالیت مشغول اند علاوه بر این تغییرات فناوری و نیروی بی حد و مرز اینترنت باعث شده است که مشتریان بیش از گذشته به سازمان نزدیک شوند (فیاضی، 2007).
در عصر اطلاعات بر عکس صنعت که کار ها تکراری بود و حضور فیزیکی کارکنان در محل کار ضروری می نمود کارمندان می توانند کار خود را در هر زمان و مکانی انجام دهند و بخش عمده کار بدون سرپرستی و به عنوان عضوی از یک تیم به انجام می رسد. عصر اطلاعات منجر به استقلال کار از فضا و زمان گردیده و در بعد ساختار اجتماعی نیز تحقیقات از گرایش ساختار اجتماعی به سوی ساختار ارگانیک حکایت دارد (وارث ،1380)
2-1-1- تعاریف فناوری اطلاعات
واژه فناوری اطلاعات اولین بار توسط لویت و وایزلر (Leavitt & Whisstler) در سال (1985) به منظور بیان نقش رایانه در پشتیبانی از تصمیم گیری ها و پردازش اطلاعات در سازمان به کار گرفته شد. از فناوری اطلاعات برداشت های مختلفی وجود دارد و همین برداشت ها موجب گردیده تا تصاویر متفاوتی از آن در مجامع مختلف ارائه شود (صرافی زاده 1383 ، 16).
*فناوری اطلاعات را مانند دیگر فناوری ها می توان به روابط میان سخت افزار، نرم افزار، شبکه و توانایی ها و اقداماتی که از این ابزارها ناشی می شود، تعریف کرد. فناوری اطلاعات نه تنها به انجام پردازه های دقیق و صحیح به رشد اتوماسیون کمک می کند بلکه از طریق ارائه اطلاعات در زمینه های مختلف فعالیت سازمان ثروت جدیدی را برای سازمان به همراه می آورد. این امر وجه تمایز فناوری اطلاعات با سایر فناوری های مورد بهره برداری در سازمان است. فناوری اطلاعات نه تنها به توانایی های پردازش داده ها توسط رایانه بلکه به مهارت های انسانی و مدیریتی در بهره برداری از آن ها دلالت دارد. بنابراین فناوری اطلاعات نه تنها شامل رایانه و دیگر تجهیزات بلکه توانایی ها و اقدامات در نحوه انجام کار می شود
(صرافی زاده ،1383 ، 16 ).